新职位招聘 - 产品专家/技术服务工程师（医疗与实验室设备）

TCM公司

集团公司是一家拥有25+年历史的药品、实验室、外科及医疗用品公司，目前正在香港办公室及仓储设施扩展业务。

TCM集团作为值得信赖的长期分销商和供应商，向香港的制药制造商、医院、实验室、大学及零售行业提供世界级产品。

工作环境

TCM是一家家族拥有和运营的中小企业，由最初的公司创始人和第二代领导层管理。中医不是典型的朝九晚五办公室。我们是一家节奏快速、高强度的公司，由一位要求严格且要求极高的业主领导，他们期望卓越。作为回报，你将加入一个热情、极其友好的团队，工作如同一家人。我们信奉“全力以赴”的理念——我们携手合作，互相帮助克服挑战，作为团队庆祝胜利。

工作地点：荔枝角总部

工作时间：每周5天（周一至周五），上午9点至下午6点。
需在香港境内进行大量出差。

主要职责

• 销售与业务发展： 通过高质量的技术支持，提升医院、政府部门和大学的设备可靠性。通过提供赢得新客户所需的技术保障，支持销售团队。
• 市场扩展： 在服务访问期间，识别设备在新科室（例如从医院药房扩展到大学研究实验室）的部署机会。
• 销售线索转化： 通过专家演示，提供技术上的“最后一击”，解决潜在客户的技术疑虑。确保设备调试顺利，将一次性购买转化为长期服务合同。
• 产品演示： 进行电动铸造锯和平板破碎机等专业设备的实操演示。开展用户培训课程，确保医院和实验室工作人员熟练且安全。
• 客户关系培养： 通过定期预防性维护和及时的售后护理，建立与临床和实验室员工的长期信任。
• 咨询式销售： 为客户提供最适合其需求的技术解决方案建议，例如根据合规要求在血库冰箱和标准医疗冷冻柜之间做出选择。
• 问题解决：管理现场故障排除和修复工作。 作为本地客户与海外供应商之间的技术桥梁，解决复杂的机械故障。
• 战略反馈： 分析反复发生的设备故障或用户错误，为管理团队提供基于数据的产品质量反馈。
• 销售协调与运营： 与供应商协调，确保所有技术手册、安装要求和零件都已准备好交付。准备详细的服务报告，供销售团队用于账单或合同续签。
• 招标与库存策略： 为招标提交提供技术规格和维护成本估算。提供备件库存建议，以确保冷链存储等关键设备最小停机时间。
• 活动协调： 协助在医学会议、技术研讨会或大学研讨会上安装和演示设备。
• 销售运营与市场情报更新： 及时了解新的医疗设备法规（例如医疗冷冻柜的能源标准），并向团队简要介绍这些法规如何影响当前的投资组合。
• 活动追踪： 为每次服务呼叫或安装保持准确的维护记录、设备历史日志和客户关系管理（CRM）条目。
• 竞争分析： 观察并报告现场出现的竞争对手设备（如其他品牌制冰机或实验室冷冻机），指出其优缺点。

要求

• 教育背景： 机械、生物医学、电气、电子、机电一体化或相关学科的工程高级文凭或更高学位。
• 经验：拥有1至3年医疗器械维修、实验室设备、制冷系统、生物医学设备或技术支持相关经验。
• 沟通： 具备强大的英语和中文口头和书面沟通能力。
• 技术精通：精通微软Office和AI工具，以提升行政效率和报告能力。
• 属性： 高度有序、负责任且能够独立工作并保持团队合作心态是标准标准
  
  

作为产品专家或技术服务工程师，我们最终寻找的是具备高情商（EQ）、韧性和毅力、战略思维、技术素养与好奇心以及诚信与道德的专业人士。

为什么加入我们？

• 职业发展：这不仅仅是医疗和实验室设备岗位的专家或工程师。我们为您提供平台和发展职业的机会。
• 总薪酬：具有竞争力的薪资和基于绩效的自由裁量奖金。
• 文化：一个真正友好的氛围，大家互相帮助，取得成功。

申请方式：

请将您的完整简历、预期薪资及可入职日期发送至：hr4608@gmail.com

（所有收集的个人数据仅用于招聘目的。）

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