新职位招聘 - 技术设备服务协调员（医疗类）

TCM公司
是一家拥有25+年历史的制药、实验室、外科及医疗用品公司，目前正在香港和中国办事处扩展业务。

TCM作为值得信赖的长期分销商和供应商，向香港的制药制造商、医院、实验室、大学及零售行业提供世界级产品。

工作环境
TCM是一家家族拥有和运营的中小企业，由最初的公司创始人和第二代领导层管理。中医不是典型的朝九晚五办公室。我们是一家节奏快速、高强度的公司，由一位要求严格且要求极高的老板领导，他们期望卓越。作为回报，你将加入一个热情、极其友好的团队，工作如同一家人。我们信奉“全力以赴”的理念——我们携手合作，互相帮助克服挑战，作为团队庆祝胜利。

工作地点：荔枝角总行或屯门仓务所

工作时间：每周五天（周一至周五），上午9点至下午6点。
香港境内出差有限。

主要职责

• 服务运营管理：接收并记录服务请求，与技术团队协调维修和维护计划，确保为客户提供高效的服务。
• 进展监控：主动跟进维修状态和预防性维护周期，以满足客户的进度和服务需求。
• 客户关系管理：作为客户的主要联络点，管理日程，提供延误更新，并以专业、以解决方案为导向的方式解决投诉。
• 法规与技术文档：维护详尽的服务日志和设备文档;管理备件采购和技术文件，确保完全符合内部标准。
• 合规与审计支持：确保所有活动符合香港医疗器械法规;协助准备每月服务报告、内部审计和监管检查。

要求

• 学历：优先考虑拥有生物医学工程、电子学、机械工程或相关技术领域的文凭及以上学位。如果候选人有证明的先前服务协调员工作经验，还会考虑其他教育背景。
• 经验：拥有2至5年医疗设备服务或技术协调的成熟经验。有医院或实验室医疗器械相关经验者尤为优先。
• 沟通能力：具备良好的英语和中文能力，能够有效向技术人员和医疗专业人员传达技术细节。
• 技术精通：精通MS Office和AI工具，优化排班工作流程和报表生成。
• 属性：高度有序，注重细节，能够同时管理多项服务。

为什么加入我们？

• 职业发展：这不仅仅是一份办公室工作。我们为你的职业发展提供平台和机会。持续提供职业发展培训。
• 总薪酬：有竞争力的薪资、基于绩效的酌情奖金和银行假期。
• 文化：一个真正友好的氛围，大家互相帮助，取得成功。

申请方式：

请将您的完整简历、预计薪资及可入职日期发送至：hr4608@gmail.com

（所有收集的个人数据仅用于招聘目的。）