新職位招聘 - 產品專員/技術服務工程師（醫療與實驗室設備）

TCM公司

集團作為一家擁有25+年歷史的藥品、實驗室、外科及醫療用品公司，目前正擴展香港辦公室及倉庫設施的業務。

TCM 集團作為值得信賴的長期分銷商及供應商，從英國、歐洲及美國向香港的藥廠、醫院、實驗室、大學及零售業提供世界級產品。

工作環境

TCM是一家家族擁有並經營的中小企業，由創辦人及第二代領導層共同管理。TCM 不是典型的朝九晚五辦公室。我們是一家節奏快速、高強度的公司，由一位要求嚴格且要求卓越的業主領導。作為回報，你將加入一支熱情且極為友善的團隊，團隊運作如同一家人。我們相信「全員出動」的理念——我們攜手合作，互相幫助克服挑戰，並作為團隊慶祝勝利。

工作地點：荔枝角總行

工作時間：每週五天（週一至週五），上午9點至下午6點。
需在香港境內廣泛出差。

主要職責

• 銷售與業務發展： 透過高品質的技術支援，提升醫院、政府部門及大學的設備可靠性。透過提供技術保證，支持銷售團隊以贏得新客戶。
• 市場擴展： 在服務訪視期間，識別新部門（例如從醫院藥局擴展至大學研究實驗室）的設備部署機會。
• 銷售潛在客戶轉換： 提供技術上的「最後推進」，透過專家簡報解決潛在客戶的技術疑慮。確保設備調試順利，將一次性購買轉化為長期服務合約。
• 產品展示： 進行專業設備如電動鑄造鋸與平板壓碎機的實作示範。進行使用者訓練課程，確保醫院及實驗室人員具備專業能力與安全。
• 客戶關係培養： 透過定期預防性維護及迅速的售後照護，培養與臨床及實驗室員工的長期信任。
• 諮詢式銷售： 根據合規要求，建議客戶提供最適合其技術的解決方案，例如在血庫冰箱與標準醫療冷凍櫃間做出選擇。
• 問題解決：管理現場故障排除與修復性維修。 作為當地客戶與海外供應商之間的技術橋樑，協助解決複雜的機械故障。
• 策略回饋： 分析反覆發生的設備故障或使用者錯誤，為管理團隊提供以數據為基礎的產品品質回饋。
• 銷售協調與營運： 與供應商協調，確保所有技術手冊、安裝需求及零件都已準備好交付。準備詳細的服務報告，供銷售團隊用於帳單或合約續約。
• 招標與存貨策略： 提供技術規格及維護費用估算以供招標申請。提供所需備件庫存建議，以確保冷鏈儲存等關鍵設備停機時間最小。
• 活動協調： 協助在醫學會議、技術研討會或大學工作坊中設置及展示設備。
• 銷售營運與市場情報更新： 隨時掌握醫療設備新規定（例如醫療冷凍櫃的能源標準），並向團隊簡報這些規範如何影響現有產品組合。
• 活動追蹤： 維護正確的維修紀錄、設備歷史記錄及每次服務或安裝的CRM條目。
• 競爭分析： 觀察並報告現場出現的競爭設備（例如其他品牌製冰機或實驗室冷凍櫃），指出其優缺點。

需求

• 教育背景： 具備機械、生物醫學、電機、電子、機電或相關學科工程高級文憑或以上學位。
• 經驗：擁有1至3年醫療器材維修、實驗室設備、冷凍系統、生醫設備或技術支援相關經驗。
• 溝通： 具備良好的英語與中文口語及書面溝通能力。
• 科技精通：精通 MS Office 及 AI 工具，以提升行政效率與報告能力。
• 屬性： 高度有組織、負責任，且能獨立工作並維持團隊合作心態，是標準標準
  
  

作為產品專家或技術服務工程師，我們最終尋找的是具備高情緒智商（EQ）、韌性與毅力、策略思考、技術素養與好奇心，以及誠信與道德的專業人士。

為什麼加入我們？

• 職涯發展：這不僅僅是醫療與實驗室設備工作的專家或工程師。我們提供平台與機會，助您發展職涯。
• 總獎勵：具競爭力的薪資及基於績效的酌情獎金。
• 文化：一個真正友善的氛圍，大家互相幫助成功。

申請方式：

請將您的完整履歷、預期薪資及可上班日期寄至：hr4608@gmail.com

（所有收集的個人資料僅用於招募目的。）